专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:4000-6000 月薪
招聘人数:5
招聘对象: 社会人才
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工作地区: 深圳市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:5-7 月薪招聘人数: 1
公司性质:股份公司公司规模:1000人以上所属行业:纺织、服装、丝绸、领带、服饰、羽绒、西..
职位描述:
岗位职责:1、通过天猫千牛等在线聊天工具以及售后电话,为客户解答各类售后问题;2、负责公司400电话的接听与售后问题解决;3、负责各平台的投诉介入及纠纷处理,并收集售后问题并登记反馈;4、负责对商品的换货、退货做出清晰备注并跟进退换货各个环节处理进度;5、负责天猫等平台退款相关操作,确保退款的时效性和准确性。降低退款纠纷率;6、负责天猫客户评价,进行评价管理分析以及反馈对应有关部门进行有效处理,提升客户满意度;任职要求:1、大专及以上学历,需具有2年电商售后相关工作经验,熟悉各个平台售后处理规则2、 有400电话客服经验优先3、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力4、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神 [详情]
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工作地区: 深圳市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:私营企业公司规模:500 - 999人所属行业:服装生产企业
职位描述:
岗位职责:1、定期登记整理客户投诉信息及反馈问题,分析协助制定问题处理机制,提升服务质量;2、跟进快递收发货时效及疑难件处理、跟进后台退款、维权订单及时处理;3、处理店铺中差评反馈及投诉,维护店铺形象及信誉度;4、掌握EFAST系统的退货流程运用,配合售前,仓库做好接收退货,退款的流程步骤。监控好退货安全性;7、与顾客旺旺线上做好售后问题回复,减少退货纠纷率;岗位要求:1、大专及以上学历,2年及以上售后客服从业经验;2、熟悉电子商务平台的系统结构和运作流程;3、具备良好的服务意识、亲和力、能周到应对各种顾客类型,思路清晰,反应敏捷,高度责任感及危机处理能力。 [详情]
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工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 10
公司性质:国有企业公司规模:1000人以上所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪..
职位描述:
主要职责(阿里在线客服)阿里健康大药房天猫旗舰店1.代表阿里巴巴通过阿里平台帮助客户在线解决查询、下单、咨询、投诉、建议等相关服务。2.不需要外出,在办公写字楼办公。3.运用公司统一的办公坐席,耳麦接听、电脑办公。4.周一至周日,8:30-24:00排班轮休,每天8小时,每周休息约两天。5.拥有完善的培训体系,聊天记录分析帮助尽快提升业务专业能力。职位要求1.大专及以上学历,男女不限,年龄18岁――30岁。2.具备基本电脑操作能力,平均每分钟打字40-55个字。 3.普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力。 4.具有出色的沟通、表达能力,良好的客户服务意识,有电话营销经验者优先。 5.欢迎应届毕业生,实习生投递简历,公司统一培训上岗。6.有营养师证,有药房护理等医药器械方面工作经验的优先。发展前景有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成为储备干部。薪酬福利1.公司提供极具竞争力的工资待遇试用期均薪3500左右;转正后均薪3800-4200左右2.公司提供优厚的福利保障3一天8小时,轮休,月休约8天,五险4、入职签订劳动合同即按国家法律购买五险5、享受假期(即法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、等)培训机会(岗前培训、技能培训等)6、个人发展空间:客服代表―储备干部―质检―班长―项目主管、质检主管-运营经理(或其它部门管理岗位)7.额外夜班补贴工作地址:天河区科技园高塘软件园11号8楼801室公交:天河软件园管委会站(B4路、B26路、494路、902路等) [详情]
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