岗位职责：
1、负责售前疑问解答和购物引导；
2、店铺售后处理与问题解答，降低退货退款率；
3、对单进行跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、维护店铺评价管理，维护店铺良好形象；
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，对顾客提出的问题要第一时间给予解答，对顾客提出的建议要做好登记并反馈，并提出处理建议。

岗位职责：
1、主管公司采购相关事宜；
2、供应商产能、质量、价格等方面考察评估；
3、优化供应链，不断开发潜在供应商；
4、有1年以上文具行业采购经验，擅长其中一个小类；
5、熟悉电商公司对采购的需求，和基本采购流程；
6、做事原则性强，为人正直，积极乐观，有较强的职业道德感；
7、有较强的团队协作精神。

岗位职责：
1、公司需求人员招聘
2、新员工入职手续办理，及试用期跟踪；
3、员工档案管理及其他人事相关工作；
4、上级领导安排的其他事务
5、大专及以上学历，年龄22周岁以上，有一年相关工作经验或管理类专业毕业，接触过电商行业优先；
6、思路清晰，有责任心，性格开朗，善于沟通；
7、对人力资源工作基本熟悉，有一定的抗压能力；
8、熟练运用office办公软件；
9、有较强的团队合作意识。