专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
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工作地区: 深圳市 学历要求:中专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:私营企业公司规模:100 - 499人所属行业:服装/纺织/皮革
职位描述:
岗位职责:1、规划客户数据体系,并完成体系的搭建和运营,对现有及潜在客户进行培养、激活,提高用户的满意度和忠诚度,不断为客户带来增值服务;2、负责会员管理政策以及相关流程、各项会员活动方案的制定;并负责与相关部门进行沟通,推进会员活动方案的实施与落地;3、负责店铺服务相关数据定期分析及监控;并进行数据深挖掘,逐步完善会员活动激励机制,提升会员对活动的参与度;提升会员销售额占比,促进老顾客多次消费;4、年度VIP活动规划,挖掘潜在客户,招募新VIP,老VIP/高端VIP维护;5、负责顾客关系管理组的目标管理及实施进程管理;6、其他与顾客关系管理相关的工作;任职资格:1、 一年以上电商行业CRM管理工作经验,或4A广告公司/专业调研公司CRM项目管理经验优先;善于分析会员资料、策划并实施会员活动;2、 具有出色的会员服务、会员复购、会员关怀、会员管理、资源协调能力;3、 具备一定的文案功底和策划能力;较强的数据统计及分析的能力;4、 性格开朗,具有良好的沟通、协调公司内外能力,具有良好的计划和执行能力;5、 具有极强的责任心、抗压性较好,学习及接受新事物能力较强;6、 熟练使用excel, word, PPT及统计软件;7、 有数云软件操作经验者优先。 [详情]
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