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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
一、岗位职责:1. 负责接听客户来电,通过在线方式受理客户在系统使用方面的咨询、操作、系统BUG等问题;2. 负责所维护区域项目的运维工作,跟进所有维护问题的处理进度,协调相关人员处理并及时反馈给客户; 3. 定期对运维问题进行汇总分析,对于一些常见问题能提出一些改进性建议,对于部分技术类问题推动开发人员做出一些维护工具;4. 对所负责区域的客户进行电话回访及满意度调查,收集客户意见及建议,并及时反馈给相关人员进行核实处理; 所负责区域内客情关系的建立与维护;二、任职要求:1、大专以上学历,一年以上客服工作经验,计算机或其相关专业;1、较好的应变能力和解决问题能力,工作踏实,积极主动,有责任心,亲和力强,有耐心;3、良好的服务意识及沟通能力,有客户服务管理相关工作经验;4、 熟悉使用日常办公软件;
深圳市博安达信息技术股份有限公司
更新时间:2024-07-05
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