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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
- 接听客户的来电,解答客户的咨询或提供相应的信息; - 跟进客户通过语音、网页等各个平台提交的留言; - 处理客户的投诉,与有关部门进行联系、协调,寻求有效的解决方案,并在指定时限内向客户给予回复,提升客户的满意度; - 根据公司的流程,及时准确地完成客户信息的登记、个案进展的录入、相关资料的上传; - 定期回访目标客户,并进行信息记录、汇总;- 如发生任何涉及媒体、政府机构的特殊事件,能够即时向上级汇报;完成上级安排的其他工作任务。教育背景/资历: - 大专以上学历,国语、粤语流利;为人友善,能够与不同类型的客户沟通。 工作经验: - 具有一年以上客服中心工作经验者优先考虑; - 思路清晰、语言表达流畅,亲和力强; - 有良好的服务意识、耐心和责任心,具有团队精神;- 电脑操作熟练,中文录入速度40字/分钟以上,熟悉OFFICE办公软件
李锦记(中国)销售有限公司
更新时间:2024-10-06
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