专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:5000-8000 月薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
1、 管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升、规划;
2、 建立、完善所属岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
3、 合理安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时衔接;
4、 指导客服、售后等岗位人员的工作,提高各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
5、 传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应;
6、 处理突发情况,制定预警机制和处理方法;
7、 对销售转化率及客户满意度负责;
8、 发货流程对接优化。
二、任职要求:
1、 极强的执行能力和总体规划能力;
2、 较好的沟通能力号召力,能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;
3、 对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常清楚,能关心、指导、帮助各岗位人员工作;
4、 对市场及淘宝各种变动能立刻作出反应,及时调整人员结构和工作安排;
5、 较强的抗压能力,具备坚持不懈、不断进步的品质;
6、 具有很强的责任心,诚信,学习能力强,并懂得分享;
7、 一年以上淘宝商城店铺或C店客服主管工作经验。
诺奇体育于2007年成立在被称为世界制造中心的中国广东,我们是技术型的运动服装品牌商。我们的产品服务于热衷户外活动和享受运动的运动员们。NUCKILY(纽凯利)骑行服适合所有从入门到专业级别的骑手。 公司的主要目标是提供多样化的产品,让热爱运动的粉丝可以常年专注于他们喜欢的运动项目。 NUCKILY(纽凯利)的设计和研发团队与全球优秀的许多骑手、俱乐部及竞赛组织者合作。 我们拥有产品原材料和生产工艺与制造方面的专业知识,并努力打造高品质的时尚骑行服装,让运动员们毫无束缚地全身心投入运动。认真,创新,高效,追求卓越是诺奇体育的企业文化,也是每一个诺奇人的信条!
我们是集设计、生产、销售于一体,以电商渠道销售为主的产品研发型公司,主要产品有:骑行服、运动服、运动手套、运动头盔、运动眼镜、袜子、背包、自行车配件等一系列骑行以及运动配套产品。
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