专业要求:不限;
学历要求:大专及以上
工作经验:1年以上
薪资待遇:面议
招聘人数:5
招聘对象: 社会人才、应届生均可
1.负责在线回答并记录客户的购买疑问和信息,或接洽电商采购要求;
2.熟练使用word、Excel等办公软件,要求打字速度快,60字/分钟;
3.具有良好的学习能力和沟通能力;并且有强烈的责任感;
4.熟悉淘宝规则、能有效规避风险;
5.熟悉B2C电子商务,淘宝、京东等销售平台的操作;
6.有丰富的刷单经验以及运用过各种刷单渠道平台,做好日常所刷订单的发货及跟进;
7.性格温和,服务意识好,有耐心,能售前、售后等各类问题;
其它要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
工资=底薪+提成+保险
晋升机会大,按能力可择为店长(分红)
联系电话:0571-87040418
交通:地铁2号线、公交705、123建设三路下
-
工作地区: 杭州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:2000-4000 月薪招聘人数: 若干
公司性质:公司规模:所属行业:纺织、服装、丝绸、领带、服饰、羽绒、西..
职位描述:
岗位职责:1、 负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉淘宝等店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;3、 负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;4、 根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;5、 负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;6、 负责与其他营运团队之间的沟通与协调任职要求:1、优秀的有过同类岗位实习经验应届毕业生;2、较强的在线销售能力,性格开朗,沟通、应变和学习能力强。3、勤奋好学、责任心强;4、有较强的服务意识;5、熟悉天猫淘宝操作流程,打字速度快,精通天猫淘宝规则,对天猫店铺后台有深入研究的优先;加入我们,您将获得:舒适、整洁的工作环境,轻松、愉快的工作气氛广阔的职业提升空间,公平的晋升机制;完善的社会保险制度;人性化的福利:带薪年假、法定节假日等福利;完善的入职培训+在职培训机制。 [详情]
我要投递简历