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职位详情

服务顾问

薪酬: 面议 均可
广州市 经验不限
大专 2019-08-01

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:1、接待维修车辆(引导客户停车、检查车辆、问诊、组织试驾、报价、确认客户信息、精品附件销售、开工单、派工、追加项目确认、维修试车、终检、打结算预览、帐单确认、交车、跟踪回访);2、与保险公司沟通,尽快确定事故车辆安排定件、维修;3、通知在技术召回范围内的所有客户回厂,并按照相关规定开工单维修;4、为客户提供优质服务,解决小投诉,对于有可能产生重大投诉倾向的案件,上报主管处理;;5、跟踪“客户反馈意见表”,并回复客户和客服专员;任职要求:1、23岁以上,大专以上;2、女身高160cm以上,男身高170cm以上,形象良好;3、3年汽车服务顾问工作经验; 4、能熟练使用办公室常用软件;5、持驾照。

招聘人数:1人