售后服务顾问
3-8千/月
全职
武汉市
1年以上
学历不限
2022-07-11
全勤奖
五险一金
带薪年假
包吃
包住
通讯补贴
管理规范
技能培训
节日礼物
定期体检
职位要求
具体岗位描述:
岗位职责
1、热情接待来店(来电)顾客,耐心解答顾客提出的问题,为顾客提供满意服务
2、严格执行“服务核心过程”,通过倾听、询问、现场查看并详细记录,正确进行诊断和正确填写任务订单
3、检查发票的正确性,并且在想顾客交车是详细解释发票上的内容
4、处理客户投诉的第一现场与第一时间第一责任人
5、根据服务经理要求对客户抱怨进行处理,并及时反馈处理和处理结果
任职资格
1.23-30岁,汽车维修相关专业中专以上学历
2.形象良好,口齿清晰;
3.1年以上4S店维修接待经验,能够准确的判断车辆故障;
4.有较强的服务意识、语言表达能力及沟通能力;
5.有驾照,熟练驾驶。
招聘人数:若干人