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职位详情

售后服务经理

0.7-1万/月 全职
黄冈市 经验不限
学历不限 2022-07-11

职位要求

具体岗位描述:

1、大专以上学历, 汽车修理、机械类等相关专业;
2、3年以上4S店同等职位的车间管理经验;具良好的人际交往和沟通能力;
3、具有扎实的汽车方面的专业知识,具备汽车故障判断能力及维修技术能力;
4、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)。

岗位职责
1、制定每月的生产计划与目标,每月向总经理提交业务部、维修车间主、备件部总结与计划,负责维修车间的安全生产和环境保护;
2、负责车辆维修进度管理,协调车间与维修接待及客户的关系,保证车维修保养按时按质按量完成;
3、组织人员对进厂车辆检查与故障诊断工作,并协助质检控制维修质量;
4、负责对各个维修技师的技术支持,及和厂家售后服务部联系,以得到技术援助;
5、协助服务顾问、零部件库、质检员完成维修服务工作,商品车养护等工作。6、负责监督服务部6S管理和执行情况检查;7、负责作业内容、动作、顺序与时间标准化管理;8、负责售后部门员工培训计划的制定与实施。

招聘人数:1人