《南方日报》——微博控来当微博运营官吧

发布时间:2012-11-14      新闻来源:南方日报

   

    晒幸福,晾美食,这是大多数80后、90后玩微博的主要目的,但现在,一个新职业的出现让玩微博有了新的意义——微博运营官。记者了解到,目前深圳已经有多家公司专门从事微博营销,即通过微博渠道为某品牌进行包装宣传,他们先要设计一个符合品牌内涵的拟人化形象,比如杜蕾斯的官微形象——杜杜就是个超级重口味,然后以这个形象的口吻来发微博、搞互动,有时还搞一些策划活动。有趣的是,这份职业不要求学历,不要求专业背景,也不要求工作经历,最要紧的就是必须是个微博控。

    绝对“85后”的职业

    尚道微营销(以下简称“尚道”)成立于去年8月,是深圳一家新锐型的微博营销公司。走入公司,偌大的办公室里虽然是清一色的85后,但氛围却很安静,走近一看,原来每个人都趴在电脑上玩微博。玩微博也能成职业?是的!尚道总经理龚铂洋告诉记者,自2009年新浪网首推微博以来,这种集成图、文、视频的自媒体借助智能手机大普及这股东风,几乎一夜之间就成了受众度和到达度最高的媒体形式,成万上亿的粉丝每天趴在上面,全都是潜在的营销对象。大概从去年开始,便有公司瞄上了微博这块肥肉。

    “目前,国内靠微博赚钱的大概可分为5种,刷僵尸粉、舆情分析和危机公关大家一定都有耳闻。此外,还有一些公司专门做微博代运营和创意事件营销,前者的实质是服务外包,后者的本质是造势,比如那句红遍全中国的‘人类已经不能阻止海底捞了’就是利用微博造势造出来的,而我们公司就是兼做代运营和创意策划的。”

    关于公司的招聘标准,龚铂洋在新浪微博上搜出了尚道的招聘海报,图中的一个长腿妹妹显得格外抢眼,招聘要求是“好人、微博控、不傻”。龚铂洋告诉记者,现在国内招聘微博运营官的确没有学历、专业的硬性要求,但必须是个微博控,一定要对网络语言敏感,所以绝大部分入行的人都是“85后”。对于这份职业的工作内容,有一句网友的戏谑可做脚注, “要做得了设计,写得了文案;抓得住热点,卖得了萌;谈得了时事,扯得了花边;发得了内容,回得了评论;去得了水印,改得了标点;一门心思找内容,抓破头皮搞原创,废寝忘食发微博,半夜三更刷粉丝”。

    “表哥”的全天候战役

    “85后”的傅鹏今年年初跳到尚道,此前曾是广药集团一名市场推广专员,现在他和几名同事一起负责深圳手表品牌飞亚达的微博营销。“想在微博上推广品牌,第一步是设计一个和品牌理念高度契合的拟人化形象,比如飞亚达的定位是高端、有品位、不懈进取,那么我们的设计就得兼具这些品质,同时还得起个响亮的绰号。围绕这些要求,我们最终设计了‘表哥’这个拟人化形象。”

    “设计完这个形象后,为了以它为载体,让飞亚达的品牌形象深入粉丝的心,我们就要让‘表哥’活灵活现起来,比如发微博说‘表哥’最近出国旅游了,参观了哪家博物馆,最近在读书之类的,以此凸显飞亚达的高端形象。值得一提的是,所有项目组的同事在运行飞亚达的微博时,不管是发微博,还是回评论、写私信,都必须统一使用‘表哥’的口吻,而且要逢@必回,所以项目组人手一部智能手机,全天都要趴在微博上。”

    “除了前面讲的代运营”,傅鹏告诉记者,“项目组的另外一个任务便是事件营销。”以飞亚达为例,自2000年以来,飞亚达便在研制航天表,还投放了大量和航天表有关的平面广告。今年恰逢神九升空,项目组便以此为卖点,策划了为神九转发喝彩等一系列活动。此外,今年高考期间,项目组还做了一条长微博,名为“2012年全国微博统一考试飞亚达航天卷”,吸引粉丝作答。“做事件营销一定要思维活跃,现在网络热点一波接一波,项目组的任务就是紧抓最新热点,然后发掘与品牌形象之间的关系,以粉丝们喜闻乐见的方式进行营销。”

    微博运营官前景看好

    从去年萌芽滋长,到今年方兴未艾,龚铂洋告诉记者,从市场饱和度来看,深圳微博营销的市场现在才刚刚起步。据了解,目前深圳专门做微博代理和创意策划的公司不超过5家,考虑到深圳大企业云集的状况,市场潜力非常巨大。

    不过,龚铂洋强调,深圳公司要做好微博营销,还要取决于三个方面。首先是新浪微博自身的发展定位。现在新浪微博一直在不断地推广新产品,而每款产品的推出都会对粉丝的活跃度和粘性产生影响,这也将直接影响靠微博吃饭的营销公司。其次是本土企业对于微博营销的认知水平,现在深圳很多大企业还没有把微博营销提升到战略层面,对微博营销认识不足。相比之下,北京、上海的很多大企业,尤其是外企对微博营销就非常重视,每月几十万、上百万元地进行连续投入。最后,是微博公司自身的运营水平。微博营销虽然入行门槛低,但不是谁都能做好,做好微博营销一定要有健全的团队、稳定的客户和一个相对规范的操作流程。

    从微博运营官个人的职业发展来看,记者从一览英才网了解到,现在深圳刚入行的微博运营官平均月薪在3000元到4000元左右,并呈现不断上升趋势。对于有志于从事微博运营官的人而言,一定要具备好的文采、广阔的知识面、捕捉信息的能力和良好的沟通技巧,勤奋努力的微博运营官有望成长为企业的微博运营总监,年薪可达50万,此外也可转型做文案、策划、编辑,职业前景非常广阔。

    ■链接

    微博赚钱6招

    1.刷粉师狂刷僵尸粉

    粉丝象征人气,人气挂钩收益。自微博兴起以来,从机构到个人都对自己微博的粉丝数狂热着迷,所以就催生了专门的刷粉师。刷粉师一般3人成组,一个做技术,一个做客户,一个负责推广。因为技术门槛低,竞争激烈,目前刷粉行价已经从2010年初的一粉五毛钱跌到一粉一分钱,此外还面临着运营商日益严厉的打击,宜早转行为妙。

    2.草根账号做转发

    博粉们一定很熟悉冷笑话精选、全球时尚这些名博,殊不知,这些微博账号都是个人在运营。他们可称为创业草根,一般是通过前期发特色微博获得大量粉丝后,再进行商业内容转发。据了解,目前华南区这种草根账号很多,基本上有10万以上粉丝的账号每转发一条商业内容,就可进账三五百元。

    3.技术派做舆情研究

    微博转发力量巨大,以致衍生了专门做微博舆情研判的开发商,他们可称为技术开发派。他们的工作内容是进行应用开发、数据挖掘,成果是研究报告,所分析的内容不仅包括商业舆情,也包括政治舆情。整体来说,这一行入行门槛较高。

    4.代运营公司做外包

    微博上面趴着众多白领,而且不少是铁杆博粉,所以越来越多的企业开始重视微博营销,这就催生了一大批代运营公司,他们帮企业打理微博,和粉丝互动,不断培育粉丝们对于企业品牌的认同度。目前,北京、上海此类企业较多,华南区偏少。另外,代运营目前还主要停留在企业官微,政府官微尚少涉及。

    5.创意者做事件营销

    这个年代宣传玩的就是噱头,比如海底捞那句经典的“人类已经无法阻止海底捞了”,和随后兴起的海底捞体,这句话突然火起来和微博有密不可分的关系。现实中,一些创意者通过研判市场情况和网友心态,结合一些事件,进行出其不意的营销,从而达到一夜之间火遍大江南北的效果,这类人可算是微博赚钱中的高手。

    6.敢走钢丝者做危机公关

    罗永浩怒砸西门子冰箱,这起去年延至今年的热点事件,因为西门子在微博上的应对失策而给自身品牌形象造成了极大伤害。事实上,随着自媒体的风行,一些名人左右舆论的实力越来越强,身陷漩涡的企业如果不能及时应对,很容易还没弄清楚状况就已经被搞得一身臭,所以,近来出现了不少危机公关公司。危机公关策略性极强,而且极其考验遇事后第一时间的决断能力,步履维艰堪比走钢丝,不是一般人能做得了的。值得注意的是,不少传统媒体从业者虽然有志于转型做危机公关,但由于新媒体迥异于传统媒体的属性,转型可能未必如意。

    撰文:南方日报记者 郭彪


 

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