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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:8-9 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、确保集团旗下各子公司CRM各项指标达标,100%获取厂家的返利。包括宝马品牌的销售售后忠诚之悦、CRM数据质量、罗宾逊占比、投诉比率;英菲尼迪品牌的销售满意度、售后满意度;林肯品牌LCP各项指标,如林肯之道的实施、车主权益、顾客满意度、标准检查、人员到岗及培训等;以及其他集团新增品牌店客户服务质量的相关指标。2、根据集团业务发展要求,制定集团客服部门的年度、月度预算,并对子公司提出的预算申请进行审理,对费用进行有效管控。3、定期对相关质量指标的数据整理汇报,并对各店弱项指标进行监控及提出改善建议,必要时进行驻店辅导提升。4、风控管理:各店潜客回访及战败分析、新车订单、新车销售环节、售后服务3天回访、出保前回厂招揽等过程监控,并形成集团风控管理分析报告,发现风险漏洞或者异常情况,能及时反馈并提出整改措施。5、集团客户数据管理,统一规范并有效管理销售、售后展厅客流登记、分类、分析,保证有效客户信息都被正确记录,为业务部门提供精准数据。6、根据客户生命周期,制定售后客户维护营销指导,包括首保/定保招揽、召回招揽、出保前招揽、重要节假日VIP客户活动等,提高客户粘性及回厂频次。 7、对子公司的客服经理人员进行面试甄选,于新晋客服经理/主管人员提供日常培训辅导,帮助其顺利通过厂家认证。任职要求:1、3年以上4S店客户服务部工作经验,有在集团工作经验的优先。2、熟悉4S店的管理流程及经营模式,懂销售、售后业务经营的***。3、有较强的数据分析能力,对数字敏感,擅长excel等基础报表工具。4、良好的沟通协调能力,做事细致,注意细节,抗压能力强。5、文笔和文字表达能力强,擅长使用PPT、word等文件编写报告。 1、抗压能力强,目标导向,擅长制定流程表标准,并有强大的执行力贯彻落实。
广东粤宝汽车销售服务有限公司,华晨宝马汽车有限公司之授权经销商,秉承BMW品牌卓越品质及尊贵风范,专业提供BMW汽车销售与售后维修4S服务.
广东粤宝公司完全遵循BMW公司全球统一的高标准,集BMW全线产品的销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈等服务于一身,务求让所有的顾客全方位地了解和体验BMW的高品质文化,享受BMW产品带来的无穷乐趣。
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更新时间:2024-05-06
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工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:2-20 年薪资待遇:3000-30000 月薪招聘人数: 3
公司性质:民营企业公司规模:1 - 49人所属行业:橡胶原料
职位描述:
为满足公司拓展业务的实际需要,特向全国范围内招聘广州办事处橡胶行业商务拓展主管若干。具体要求如下:
我要投递简历
1,要求至少有有机硅橡胶HCR(HTV),LSR行业,合成橡胶(FKM,EPDM,SBR,BR.etc.)行业,橡胶助剂(防老剂,促进剂,硫化剂,软化剂等行业配方,工艺,销售,技术支持等之一的从业经验一年以上,有同行业国际大公司工作经历最佳;
2,要求学历背景为高分子材料,精细化工,有机化学,化学工程本科或研究生学历以上,青岛科技大学,华东理工大学,吉林大学,华南理工大学,北京化工大学,上海交通大学,四川大学,海南大学等高校高分子材料专业毕业生优先考虑; [详情]
更新时间:2024-05-06
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更新时间:2024-05-06
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更新时间:2024-05-06
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