岗位职责：
1.负责淘宝的顾客咨询，产品上下架
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
应聘较多简历不回复，在线咨询人事部钱经理qq：26829-00790