岗位职责：
工作内容：
1、要求打字速度快
2、客服负责在线解答客户购买产品疑问，促进销售，让客户在店铺快乐的网购。
3、及时、准确处理跟进订单，避免发货出错。
4、及时关注以及客户咨询中的物流、其他问题
5、熟悉产品知识，帮助客户排除基本的商品使用障碍。
6、了解消费者心理。进行有针对性地相关推荐。
工作时间：两班倒 白班 8:0016:30 晚班16:001:00 
【希望这样的你加入我们】
1、有经验的优先，可接受应届毕业生
2、具有良好的客户服务意识和较强的销售技巧；
3、具有敏锐的观察力和洞察力；
4、工作耐心细致；
5、电脑文字录入速度60字/分以上；
6、熟悉淘宝交易各项操作流程及规则；
福利待遇
1、不定期的组织团队活动，团建活动
2、提供入职带薪培训
3、为每位员工提供多条职业发展通道
4、免费提供宿舍：小区房子房间24人，环境优雅舒适，有热水器、空调（入职满6个月员工可享受水电补贴）
5、可提供免费伙食：菜品丰富，食堂就餐
6、90后团队：氛围开心和谐，幽默风趣，环境舒适，
全勤奖，生日福利、优秀员工奖、工作餐，公费培训，设有娱乐设施，特殊岗位高温补贴